Häufig gestellte Fragen
Wann kann ich meine Produkte zurücksenden?
Die Ware kann innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Informationen zu den Rückgabemöglichkeiten finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.
Werden für Rücksendungen Gebühren für die Wiederauffüllung der Lagerbestände erhoben?
Nein, wir erheben keine Gebühren für die Rückgabe von Waren. Die Rückerstattung erfolgt in voller Höhe, sobald die Rücksendung bearbeitet und genehmigt wurde.
Wie lange dauert es, bis ich nach der Rücksendung der Ware eine Rückerstattung erhalte?
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Was muss ich tun, wenn ich eine Bestellung außerhalb der Rückgabefrist zurücksenden möchte?
Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung veranlasst werden. Nach Ablauf von 14 Tagen akzeptieren wir keine Rücksendungen mehr.
Benötigen Sie Unterstützung? Bitte kontaktieren Sie uns.
Kundendienstzeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr GMT+1
E-Mail: info@rousseau-modehaus.com
Rousseau-Modehaus wird von Zentro Business betrieben, einem in Niederländisch registrierten Unternehmen.
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(Dies ist keine Rücksendeadresse)
